La section carrière de la TD promet une carrière confortable, fauteuil à l’appui. Les témoignages d’employés décrivent des carrières trépidantes. Faut-il se fier aux employés ou aux communications ? Une fois la version française sélectionnée, la section carrière est à un clic de distance bien en évidence parmi les autres éléments du menu. La langue par défaut de www.td.com est l’anglais, ce qui est compréhensible. Par contre, il est malheureux pour la clientèle francophone qu’aucun cookie ne mémorise la préférence de langue… Si vous vérifiez vos comptes bancaires tous les jours sur ce site, tous les jours il vous faudra cliquer sur Français… dommage, c’est si simple à faire… (Langue=fr) La première chose qui apparaît en arrivant sur la section, c’est le beau fauteuil en cuir vert foncé. C’est très encourageant, il faut l’avouer, d’autant plus qu’on vous invite à prendre place « Pour une carrière confortable ». Nous arrivons donc dans la section des possibilités de carrière de TD Canada Trust. La version française de la section carrière n’affiche pas les postes vacants. Il faut le reconnaître, cette section est remarquablement bien faite (sauf la navigation qui ne permet pas de retour à la liste des différents postes). Les principaux métiers de la Banque sont décrits en détail, Représentant des services financiers, Conseiller, Services financiers personnels, Directeur de comptes, Associé services bancaires aux entreprises… Chaque métier est présenté comme suit À propos du poste : D’où vous venez : Où vous allez : Une journée dans la vie d’un (titre du poste) avec l’agenda complet d’une journée type pour chacun des métiers. Les carrières ont l’air toutes plus trépidantes les unes que les autres et l’on ne masque pas la réalité. Par exemple, un associé de TD Canada Trust, déclare « 17 h 25 Bon, ça suffit pour aujourd'hui… du moins au bureau. Je ramasse des documents de recherche à lire ce soir avant d'aller au lit. D'ici là, je suis censée dîner avec un autre associé. Évidemment, nous allons comparer nos notes et échanger des histoires.» Ou encore le Conseiller, services financiers personnels qui déclare « 12 h 30 J'avale un sandwich et je vais prendre l'air. »… « 17 h Une autre journée bien remplie qui se termine. Je file à la maison et je me fais à souper. Après, j'étudierai pour mon cours de planification financière personnelle.» Cela à le mérite d'éviter les lendemains qui déchantes… Le contenu est dynamique et donne au candidat une très bonne idée de ce que sera sa journée de travail. On invite l’internaute à passer à l’acte « Alors, qu'attendez-vous? Joignez-vous à une équipe extraordinaire. »« Les portes de l'avenir sont grandes ouvertes — à vous d'entrer. » Seulement voilà… la porte d’entrée n’est vraiment pas évidente à trouver… aucune adresse de courriel, aucun bouton « postuler maintenant ». En cherchant bien, nous avons fini par trouver deux façons d’entrer… La première : En désespoir de cause vous cliquez sur le menu « Contactez-nous » en haut à droite. Dès lors, une fenêtre en anglais s’ouvre avec différents onglets. Choisissez l’onglet « Email us ». Ensuite, au bas de la liste des différentes options, sélectionnez « Contact a specific Department ». Dans le menu déroulant Topic : sélectionnez Human ressources. Vous y êtes ! Malheureusement, c’est un formulaire et non pas une adresse de courriel. Ce formulaire ne vous laisse pas la possibilité de joindre votre CV en document attaché mais il est tout de même possible de faire un copier/coller. La deuxième : Encore moins évidente à trouver… mais plus rapide lorsqu’on connaît le truc… Lorsque vous arrivez sur le site et que vous cliquez sur « Français » puis sur « Carrière », le fauteuil apparaît et on vous annonce « Pour une carrière confortable ». Ne vous laissez pas distraire en croyant que vous y êtes. Regardez bien sous le menu « Carrières », il y a un sous-menu nommé « Découvrez » (en passant il manque l’accent). Et bien, contre toute attente, en cliquant sur « Découvrez », on découvre plein de trésors cachés et notamment tout l’argumentaire sur les avantages de rejoindre le Groupe Financier Banque TD (formation continue, philosophie, respect de la vie privée…). On découvre également un menu « Entrez » dans lequel figurent courriel, adresse postale et télécopieur. On y trouve même un lien « les possibilités d’emploi » qui nous ramènent au fameux fauteuil… La version anglaise de la section carrière est quant à elle de toute beauté. Beaucoup plus complète (presque trop à la limite…). Si les budgets RH 2003 ne sont pas encore votés pour le Québec…