Responsable du Programme de Services et de Solutions de Formation

***English job description follows***

Description de l'emploi :

Vous avez une expérience dans la gestion de programmes/projets techniques, vous avez travaillé un environnement d'avions commerciaux et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Responsable du Programme de Services et de Solutions de Formation pour rejoindre notre équipe Services de formation dans l'unité d'affaires Services Clients basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez avec une équipe d'experts en solutions de formation et la direction des services de formation, le Centre de formation d'Airbus à Montréal, Airbus Flight Operations Support et Airbus SAS. Vous travaillerez également avec les fournisseurs de formation agréés - Flight Training Alliance (FTA) et Lufthansa Technical Training (LTT).

L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Votre rôle en tant que Responsable du Programme de Services et de Solutions de Formation sera d'être responsable de la gestion du développement, de la fourniture et de la normalisation des services et solutions de formation A220. Cela comprend les services et solutions de formation associés à un contrat d'achat d'aéronef et proposés par le biais du catalogue de services de formation.

Votre environnement de travail:

Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

Parce que nous prenons soin de vous :

• Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d'assurances collectives, régime de retraite et régime d'achat d'actions.

• Équilibre vie privée / professionnelle: Une politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels), une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.

• Bien-être / santé: Programme d'Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel et application de covoiturage.

• Développement individuel: des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos défis :

• Agir en tant qu'interface principale entre Airbus Canada, Airbus Toulouse et les fournisseurs de formation agréés (ATP) ;

• Participer à la définition des spécifications des services de formation et des solutions / matériels pour soutenir les opérations de formation, ainsi que la feuille de route et le budget associés;

• Assurer la disponibilité des services de formation et des solutions/matériels, et assurer la liaison avec tous les départements d'Airbus concernés afin de faciliter et de coordonner leur développement et leur déploiement ;

• Mettre en œuvre et suivre les projets de services et de solutions conformément à la feuille de route définie, en veillant à la réussite du déploiement des services et des solutions de formation à l'échelle mondiale et au suivi continu de leur utilisation ;

• Participer à la définition des besoins de formation et fournir toutes les informations nécessaires à la coordination et à la communication appropriées des services et solutions de formation en interne et en externe ;

• Participer à la définition et à l'application de la norme Airbus pour tous les services de formation A220 ;

• Contribuer à la planification annuelle des capacités et du budget dans le cadre de la planification opérationnelle ;

• Assurer la viabilité commerciale du programme de formation dans le cadre des objectifs financiers fixés ;

• Définir et maintenir la gouvernance, les processus et les modèles d'Airbus Canada et d'ATP applicables à l'ensemble du programme afin de favoriser un alignement maximal sur l'exécution, la livraison et le reporting ;

• Proposer l'optimisation des processus et des procédures et outils associés ;

• S'assurer qu'Airbus Canada offre à ses clients le plus haut niveau de services de formation et de soutien aux solutions ;

• Assurer la standardisation de l'expérience client de l'A220 en accord avec les autres plateformes d'Airbus ;

• Toute autre activité connexe.

Votre profil :

• Vous avez au moins cinq (5) ans d'expérience dans la gestion de programmes/projets techniques, de préférence dans un environnement d'avions commerciaux;

• Vous avez la capacité d'aligner les parties prenantes inter-fonctionnelles afin d'atteindre les objectifs stratégiques d'Airbus en matière de formation A220 à l'échelle internationale ;

• Vous avez un sens financier ;

• Vous avez une forte capacité rédactionnelle (capable de comprendre, d'analyser et de résumer, afin d'élaborer des documents écrits logiquement structurés) ;

• Vous avez de solides connaissances techniques des aéronefs et des systèmes aéronautiques ;

• Vous avez une connaissance détaillée des programmes de formation aéronautique et de la conformité réglementaire ;

• Vous êtes capable d'assumer votre rôle de manière autonome ;

• Vous avez d'excellentes compétences en matière de présentation ;

• Vous avez d'excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais ;

• Vous avez de solides connaissances de MS Office, de Google Suite, des systèmes de gestion de l'apprentissage et du contenu, et des systèmes d'apprentissage à distance.

Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.

Vous ne semblez pas correspondre à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations.

Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en soumettant votre candidature en ligne maintenant !

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Job description :

Do you have experience in technical program / project management, have you worked in commercial aircraft environment and would you like to progress and develop new skills? Then this job is for you!

The A220 commercial aircraft Programme is looking for a Training Services and Solutions Program Manager to join our Training Services team in Customer Services business unit based in Mirabel (Québec, Canada), where you will work with a team of training solutions experts and training services management, the Airbus Montreal Training Centre, Airbus Flight Operations Support and Airbus SAS. You will also work with the Authorized Training Providers (ATP) - Flight Training Alliance (FTA) and Lufthansa Technical Training (LTT).

The team organization is established to promote cross-collaboration autonomously, supporting each other and learning collectively.

Your role as Training Services and Solutions Program Manager will be to be responsible for the management of the development, delivery and standard of A220 training services and solutions. This includes training services and solutions associated with an Aircraft Purchase Agreement and offered through the Training Services Catalogue.

Your working environment:

The A220 commercial aircraft Programme is headquartered in Mirabel, in the greater Montreal area, where the vibrant city of Montreal is just a stone's throw away. Known for its peaceful and safe environment, the region offers a high quality of life for younger or experienced professionals and families, perfectly balancing career opportunities and outdoor activities that makes it a truly special place to call home.

How we care for you:

• Financial rewards: Attractive salary, annual bonus, group insurance plan, pension plan and share purchase plan.

• Work / Life Balance: A hybrid working policy (based on operational needs), on-site cafeterias and a highly competitive holiday policy.

• Wellbeing/Health: Employee Assistance Program (EAP), Discount Program, on-site Medical Service, access to a public shuttle service between Laval (Montmorency metro station) and Mirabel, and a carpooling application.

• Individual development: Great upskilling opportunities and development prospects with unlimited access to +10.000 e-learning courses to develop your employability, certifications, accelerated development programmes, national and international mobility.

Your challenges:

• Act as the primary interface between Airbus Canada, Airbus Toulouse, and the ATPs;

• Participate to the definition of specifications for training services and solutions / materials to support training operations and associated roadmap and budget;

• Ensure availability of training services and solutions / materials and liaise with all involved Airbus departments (Airbus Canada Training Services and Airbus SAS as per Customer Support and Services Agreement) to facilitate and coordinate their development and deployment;

• Implement and monitor services and solutions projects in accordance with defined roadmap, ensuring the successful deployment of worldwide training services and solutions and continuous monitoring of their usage;

• Participate in the specifications of training needs and provide all required information for the appropriate coordination / communication of training services and solutions internally and externally;

• Participate in the definition and application of the Airbus standard for all A220 Training Services;

• Contribute to the annual capacity and budget planning as part of the operational planning;

• Ensure training program business viability within set financial targets;

• Define and maintain Airbus Canada and ATP governance, processes and templates applicable across the program to foster maximum alignment on execution, delivery and reporting;

• Propose optimization of the processes and associated procedure and tools;

• Ensure the highest level of training services and solutions support is delivered by Airbus Canada to our customers;

• Ensure the standardization of the A220 customer experience in line with other Airbus platforms;

• Any other related activities.

Your boarding pass:

• You have a minimum of five (5) years of experience in technical program / project management, preferably in a commercial aircraft environment;

• Capacity aligning cross-functional stakeholders in order to achieve the Airbus' strategic A220 training goals internationally;

• You have financial acumen;

• You have strong drafting ability (capable of understanding, analyzing and summarizing, in order to develop a logically structured written documents);

• You have strong technical knowledge of aircraft and aircraft systems;

• You have detailed knowledge of aviation training programs and regulatory compliance;

• You have the ability to perform your role autonomously;

• You have excellent presentation skills;

• You have excellent written and oral communication skills in English;

• You have strong knowledge of MS Office, Google Suite, Learning & Content Management Systems, and Distance Learning Systems.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth.

Not a 100% match? No worries! Airbus supports your personal growth with customized development solutions.

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