Coordonnateur Dasp / Information continue (Mtr)

Relevant du chef d'équipe DASP, le coordonnateur DASP (Information continue), est le pivot chez MTR afin de faciliter la communication et le partage d'informations entre tous les départements (DASP, Formation, Opérations). Il assure une relation positive avec les partenaires internes et externes et une rentabilité générale de la destination.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

• Assurer une communication efficace auprès de la formation afin de fournir le matériel de formation en temps opportun ;
• Supporte la préparation des outils de formation ;
• Tenir à jour l'extranet (Le Guide) de concert avec la formatrice;
• Participer et contribuer aux rencontres de lancements de produits et offres;
• Travailler avec le Chef d'équipe afin de coordonner toutes les procédures opérationnelles entre les partenaires, la formation et le centre d'appels ainsi que la gestion de l'information dans l'intranet;
• Assister le Chef d'équipe dans l'analyse, l'identification, ainsi que dans la documentation des problématiques des systèmes ou de l'optimisation des systèmes;
• Assister la formatrice en donnant des formations lorsque nécessaire.
• Assister le Chef d'équipe dans la production des différents rapports opérationnels.
• Assister DASP avec la configuration d'Inntopia des demandes communiquées par les partenaires concernant les propriétés, les unités, les activités, le transport, les tarifs, les services et tous autres détails, le tout en respectant les balises d'affichage web et autres politiques établies;

AUTRES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Participe activement aux rencontres de la destination;
• En période haute, supporter les opérations du centre d'appels;
• Toute autre tâche connexe.

EXIGENCES

ÉTUDE ET EXPÉRIENCE

• Diplôme d'études postsecondaire;
• Au moins 2 ans d'expérience dans un environnement de vente, d'administration ou de service à la clientèle;
• Connaissance des systèmes de réservation MTR (Un atout)
  
  

COMPÉTENCES

• Excellentes habilités en communication tant à l'oral qu'à l'écrit en français;
• Connaissance de l'anglais fonctionnel nécessaire;
• Sens de l'organisation et du détail. Axé sur la gestion des suivis;
• Capacité à travailler simultanément sur plusieurs projets;
• Capacité à travailler sous pression;
• Faire preuve d'autonomie et d'une capacité à travailler en équipe;
• Compétence sur les applications MS Windows (SharePoint un atout);
• Connaissance générale de Mont-Tremblant, de ses produits ainsi que des systèmes un atout.
  
  

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Temps plein, permanent
• Doit être disponible afin d'assurer une couverture complète des besoins de l'entreprise le jour, le soir et certains week-ends.
• Disponible pour se déplacer à l'occasion.
  
  

Dans ce document, l'emploi du masculin pour désigner des personnes n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte.

Si ce poste vous intéresse, veuillez soumettre votre candidature ainsi que votre curriculum vitae.