Conceptrice ou concepteur en formation, Centre de capacités lié à l'entreprise et à Fpo (Formation et performance opérationnelles)

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

Description de poste:

L'équipe Formation et performance opérationnelles (FPO) fournit des solutions de gestion des connaissances, de l'apprentissage et de la qualité innovantes et numériques aux secteurs d'activité des Opérations de la Sun Life Canada. Nos solutions cadrent avec la stratégie et la vision globales des Opérations de la Sun Life Canada et aident nos partenaires d'affaires à offrir un excellent service à la clientèle.

En tant que membre de l'équipe FPO de la Sun Life, vous travaillerez au sein d'un groupe de collaborateurs dynamiques qui conçoit et élabore des solutions d'apprentissage de pointe. Nous utilisons une gamme d'outils et de méthodes de conception pour soutenir nos partenaires aux Opérations de la Sun Life Canada en élaborant des solutions numériques et adaptatives.

La conceptrice ou le concepteur en formation crée des solutions novatrices, numériques, adaptatives et conviviales, conformes aux meilleures pratiques et aux normes de conception. La personne retenue offrira des solutions de conception qui s'harmonisent avec la stratégie d'apprentissage de FPO et les stratégies d'affaires des Opérations de la Sun Life Canada. Elle remettra en question le statu quo grâce à des idées visionnaires et consultera les parties prenantes pour comprendre les besoins de nos partenaires d'affaires afin de leur présenter des solutions d'apprentissage numérique.

Responsabilités

Facteurs techniques

• Posséder une parfaite maîtrise des principes et des normes qui encadrent la conception de programmes pédagogiques et qui assurent la cohérence, la souplesse et la durabilité du matériel de formation.

• Détenir une solide expérience et une connaissance approfondie des outils de conception de programmes de formation, comme Articulate, Camtasia, Adobe Captivate, Adobe Photoshop et Adobe Connect - Virtual Room, SimWriter, Snagit, le langage HTML 5 et SharePoint.

• Avoir une connaissance approfondie des techniques modernes d'apprentissage pour les adultes, de la conception pédagogique, de la rédaction créative et de la conception pour créer des plateformes d'apprentissage interactives et efficaces en fonction de la complexité du contenu du projet.

• Avoir une excellente capacité à créer des tableaux visuels détaillés pour les formations en ligne interactives et des schémas conceptuels pour les formations en classe en utilisant des modèles prédéterminés.

• Effectuer une analyse des besoins avec l'entreprise afin de déterminer la bonne solution à mettre en œuvre pour atteindre les résultats souhaités.

• Se familiariser rapidement avec le contenu d'un nouveau projet.

• Appliquer les principes de l'apprentissage des adultes dans l'élaboration de tous les documents d'apprentissage.

• Formuler des questions clés touchant les éléments liés au contenu ou à la conception et travailler efficacement avec les experts pour résoudre les problèmes.

• Effectuer la sonorisation et l'édition de modules de formation en ligne.

• Veiller à ce que tous les éléments conceptuels s'accordent avec les objectifs d'apprentissage, les résultats souhaités et la stratégie du programme, et à ce qu'ils les appuient.

• Fournir des outils permettant d'évaluer efficacement les connaissances acquises en utilisant diverses approches : questionnaires, activités d'apprentissage, tests de vérification des connaissances, mises en situation faisant appel au processus de décision et études de cas.

Conseils

• Faire preuve d'esprit d'équipe et de professionnalisme, et réaliser des consultations lorsque vous élaborez des solutions d'apprentissage numériques, attrayantes et interactives, notamment :

• 1)des modules Web;

• 2)des solutions d'apprentissage numérique autonome;

• 3)des classes virtuelles;

• 4)des formations données par un instructeur.

• Établir des relations solides avec les membres de l'équipe FPO et nos partenaires d'affaires.

• Démontrer de solides aptitudes pour influencer les autres et posséder de l'expérience à titre de conseiller et une capacité à persuader efficacement sans détenir d'autorité directe.

• Démontrer de bonnes capacités à prendre des décisions concernant la vision artistique liée à la conception du programme de formation, et concernant la façon dont le programme peut être transformé en une expérience interactive engageante pour les participants.

• Posséder de fortes aptitudes pour le service à la clientèle avec une capacité démontrée d'offrir des solutions novatrices et de tirer parti des données et de la technologie lors de la conception des programmes de formation.

• Démontrer d'excellentes aptitudes pour la communication (à l'oral et à l'écrit) et une excellente capacité à convaincre lors de présentations.

• Démontrer de solides aptitudes pour l'établissement de relations, une capacité de nouer et d'entretenir des liens cruciaux avec des partenaires d'affaires internes et externes dans le but d'atteindre des résultats optimaux.

• Faire preuve d'un grand esprit de collaboration et prendre en compte des idées des autres lors de l'élaboration de matériel d'apprentissage.

• Avoir une expertise en consultation pour mener l'évaluation des besoins de nos partenaires d'affaires et leur proposer la meilleure solution possible.

Compétences et expérience

• Diplôme en éducation des adultes ou en conception pédagogique, un atout.

• Au moins 5 ans d'expérience en conception pédagogique.

• Bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale.

• Capacité d'adaptation et créativité lors de l'élaboration de matériel pour les nouveaux Employés, les nouvelles compétences, les systèmes, les ventes, le service et la formation sur les produits.

• Capacité éprouvée à rédiger des instructions claires, concises et efficaces sur divers supports : tableaux visuels ou scénarios, aide-mémoire, guides destinés à l'instructeur et aux participants et modules de formation en ligne.

• Capacité à offrir des programmes complets et clairs qui produisent les résultats escomptés.

• Solides aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication à l'oral et à l'écrit, y compris la présentation d'exposés, autant en français qu'en anglais.

• Orientation Client.

• Mentalité axée sur la croissance, la progression et la créativité.

• Très bon sens de l'initiative, de l'organisation et de l'autogestion permettant d'effectuer plusieurs tâches avec un minimum de supervision et de réagir efficacement en cas de problème.

• Facilité à s'adapter et à faire preuve de résilience, capacité à gérer des situations complexes et ambiguës, à faire preuve de souplesse dans un milieu de travail affairé et à s'adapter à divers styles de gestion.

• Intérêt marqué pour les nouvelles tendances de formation et de perfectionnement et capacité à tirer le maximum des outils de conception offerts.

Les avantages pour vous

• Nous sommes fiers d'avoir été reconnus comme l'un des lieux de travail avec l'équipe de direction la plus fiable en 2024 selon Great Place to Work® Canada.

• Participez à des affectations de courte durée ("engagements ") dans l'ensemble de l'organisation pour acquérir de nouvelles compétences et élargir votre réseau

• Travail collectif, valeurs communes et milieu encourageant la croissance et la réussite.

• Les dons de bienfaisance et notre programme Vous donnez Nous donnons vous permettent de redonner à la collectivité. Dans de nombreux cas, nous égalerons vos dons

• Des journées de congés flexibles sont disponibles pour prendre soin de vous ou des autres (famille, personnes à charge) ainsi que des congés maladie pour votre santé.

L'échelle du salaire de base est pour l'emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l'emplacement du candidat sélectionné et d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l'employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse 'thebrightside@sunlife.com'.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

Fin de l'affichage: