Conseiller(ère) en gestion de dossiers invalidité

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Souhaitez-vous contribuer à la santé des Canadiens? À la Financière Sun Life, nous croyons que la santé est un facteur important de succès autant pour les organisations que pour les personnes, car les deux groupes sont intimement liés. Si vous désirez jouer un rôle proactif et positif dans ce sens, nous voulons vous avoir dans notre équipe. Avez-vous le sens de l'organisation et du service, de l'expérience en gestion de l'invalidité, en encadrement ou en éducation des adultes et êtes-vous capable de faire preuve d'empathie? Pouvez-vous analyser une situation dans son ensemble tout comme en détail et savez-vous comment insuffler à une équipe les comportements qui apporteront des résultats? Dans l'affirmative, pensez à faire jouer vos compétences et votre expérience dans un poste crucial de conseiller en gestion des dossiers auprès des Règlements invalidité groupe à la Financière Sun Life, où nous cherchons sans relâche des moyens d'améliorer la santé et appuyons nos clients et leurs employés dans cette quête. Vous aiderez nos gestionnaires de dossiers invalidité à améliorer la vie de nos clients. En retour, nous appuierons activement votre perfectionnement professionnel en vous offrant un milieu de travail dynamique, stimulant et enrichissant, et des perspectives de carrière!

Quelles sont les tâches quotidiennes?

• Encadrer votre équipe en matière de gestion des dossiers axée sur le client et l'atteinte des résultats.
• Affiner les compétences des membres de l'équipe sur l'utilisation appropriée des outils et des méthodes, la gestion du portefeuille de dossiers, la prévision et l'établissement des priorités en vue d'améliorer la performance mesurée globale de l'équipe.
• Aider le personnel à gérer la charge de travail et les cas difficiles ainsi que le déroulement du travail et les processus du service.
• Collaborer avec vos collègues conseillers en gestion des dossiers, les formateurs des services Formation et perfectionnement et Excellence des pratiques pour saisir les occasions de formation et de perfectionnement.
• Contribuer à dynamiser le milieu de travail en cernant les occasions d'amélioration continuelle des processus pour mieux respecter notre engagement envers les clients en matière d'excellence du service, de qualité et de finances.
• Signaler les tendances émergentes pour qu'elles puissent être analysées et que les enseignements qui en seront tirés puissent servir, au besoin, au niveau national.
• Au besoin, collaborer avec les autres conseillers en gestion des dossiers et les formateurs pour faciliter les séances de formation dans la région.

Les aptitudes pour réussir

• De 3 à 5 années d'expérience dans le domaine des règlements vie et invalidité (courte et longue durée).
• Détenir un diplôme universitaire ou un diplôme collégial complété. Les domaines de la santé au travail, de la gestion de l'invalidité ou dans un autre domaine lié à la santé sont des atouts, mais ne sont pas limités.
• Bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale.
• Capacité d'analyse, de résolution de problèmes, excellent sens de l'organisation.
• Grandes compétences en persuasion et en négociation.
• Solide connaissance des interventions stratégiques.
• Une attitude positive, la volonté de réussir et un engagement à fournir un service de qualité.
• Une très bonne capacité d'écoute et la capacité de faire preuve d'empathie.

Les avantages pour vous

• Notre investissement dans le développement de nos talents
• Des programmes de formation complets dès l'embauche et un encadrement continu qui vous mènera au succès
• Un milieu de collaboration où nous vous encourageons à faire part de vos idées
• Notre programme d'avantages sociaux complet dès votre première journée
• Escomptes Sun Life - Escomptes disponibles chez une variété de partenaires (télécommunications, voyage, magasinage, divertissement, etc.)

L'échelle du salaire de base est pour l'emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l'emplacement du candidat sélectionné et d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l'employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse 'thebrightside@sunlife.com'.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

Fin de l'affichage: