Coordonnateur.trice développement des talents

Découvrir le rôle 👇

La personne titulaire du poste Coordonnateur.trice, Développement des talents travaille en étroite collaboration avec le/la Chargé.e de planification et expérience apprenant. Suivant la planification établie, elle est responsable de l'ensemble des tâches reliées à la coordination des activités de formation corporative.

Elle supporte ainsi l'ensemble des activités de développement des talents d'Énergir, en termes de service à la clientèle, de logistique, de suivi du calendrier de planification, de production d'indicateurs ainsi que de facturation. De plus la personne titulaire du poste supporte, en période de vacances ou de pointe, la coordination d'activités de formation technique sous la responsabilité de l'Ecole de technologie gazière.

Principales missions :

• Coordonner l'ensemble des activités de développement des talents, selon la planification établie, en assurant le support technique lors des activités en virtuel, en planifiant et assurant l'accueil des formateurs lors des ateliers en présentiel, en assurant le suivi administratif relié à la logistique et à la disponibilités des ressources matérielles, ainsi que la compilation et le suivi de la facturation avec les fournisseurs ou clients internes;
• Administrer certains programmes de formations (aide éducationnelle, mesures d'urgences, etc.), répondre aux demandes et/ou renseignements en lien avec les activités, assurer le service à la clientèle auprès de la clientèle interne et des fournisseurs de service. Communiquer avec les parties prenantes en cas d'annulation, de modification ou pour répondre à toutes questions reliées aux formations ou différents programmes de formation;
• Répondre aux demandes et/ou aux renseignements en lien avec les formations techniques sous la responsabilité de l'École de technologie gazière, en période de vacances ou de pointe;
• Consolider les données et produire les indicateurs requis pour l'ensemble de l'offre de développement des talents;
• Participer à la mise à jour des calendriers et répertoires ainsi qu'à l'amélioration continue des procédures des activités de formation.

Ce que l'on recherche 🧐

• DEC et/ou formation universitaire dans une discipline appropriée;
• 3 à 5 ans d'expérience pertinente;
• Intérêt et aisance avec les outils technologiques;
• Maîtrise de la suite Office 365 avec un niveau avancé d'Excel;
• Connaissance de l'environnement SAP Success Factors et/ou ServiceNow, un atout.

Aptitudes :

• Bonne autonomie et grand sens de l'organisation du travail;
• Sens aiguisé du service à la clientèle, capacité à réagir rapidement aux différentes demandes et à s'adapter aux différentes clientèles;
• Bonne capacité d'adaptation aux changements;
• Aptitudes démontrées pour le travail d'équipe, excellent esprit de collaboration.