Gestionnaire de dossiers invalidité bilingue

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Date d'entrée: 17 février 2025

Emplacement: Montréal (Hyrbird)

Êtes-vous passionnés et cherchez-vous activement à contribuer à la santé des Canadiens ? Voulez-vous participer à notre parcours visant à développer la meilleure expérience numérique qui soit ? Étant l’un des principaux fournisseurs de garanties liées à la santé au Canada, la Sun Life contribue à répondre aux besoins en soins de santé de millions de Canadiens. Au sein de l’équipe Gestion invalidité, notre mandat consiste à chercher sans relâche des moyens d’aider nos Clients, employés et employeurs, à améliorer leur santé.

Que ferez-vous ?

Nous assurons la gestion des dossiers de règlement invalidité jusqu’à leur résolution. Cela comprend, entre autres :

• Déterminer l’admissibilité aux prestations et évaluer les demandes de règlement d’invalidité de courte et de longue durée et de la garantie de maintien du salaire

• Mettre en œuvre les bonnes interventions pour favoriser le rétablissement et le retour au travail en temps opportun

• Établir de solides relations avec nos Clients : les employeurs comme leurs employés

• Orienter les Clients pendant la période d’absence et de retour au travail

• Mener des entretiens téléphoniques pour obtenir des informations afin de garantir une compréhension complète de l’absence et du type de soutien requis pour aider à la planification du retour au travail

• Repérer et évaluer les facteurs d’influence médicaux et non médicaux, avant et après la période d’invalidité, les capacités fonctionnelles ainsi que les restrictions et limitations

Quelles aptitudes avez-vous besoin pour réussir ?

• Tout diplôme d’études postsecondaires est le bienvenu

• Bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) nécessaire pour répondre aux appels provenant des clients anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale Esprit d’analyse et souci du détail, notamment en ce qui concerne les demandes de règlement complexes et les contrats

• Attitude proactive et esprit novateur

• Aptitude pour la communication, savoir faire preuve d’empathie et attitude bienveillante

• Résilience et capacité de gérer et de surmonter des situations difficiles et stressantes

• Connaissance des technologies — à l’aise avec l’utilisation de multiples plateformes et systèmes

• Capacité d’évoluer dans un environnement dynamique et rapide

• Esprit d’équipe

Quels sont les avantages pour vous ?

• Possibilité d’acquérir de nouvelles compétences, d’évoluer et d’occuper des fonctions différentes

• Une classe de formation virtuelle complète et des programmes de formations continus assurant votre réussite

• Milieux de travail favorisant la confiance, la diversité et l’inclusion

• Gestionnaires engagés ayant à cœur votre réussite et votre bien-être

• Améliorations continues visant à améliorer votre travail et l’expérience de nos Clients #faireladifférence

• Engagements en matière de durabilité pour créer un avenir sain, inclusif et durable pour nos communautés

• Nous offrons de nombreux programmes et incitatifs aidant nos employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain, notamment :

  • Programme d’avantages sociaux complets

  • Programmes de retraite et d’actionnariat

  • Rémunération et récompense liées au rendement

  • Programmes de mieux-être, avantages et incitatifs liés à la santé

  • Vacances payées en fonction de l’expérience et jours supplémentaires pour les soins familiaux et les urgences personnelles

  • Temps libre pour des expériences d’enrichissement par le biais d’un programme de congé sabbatique

  • Investissements dans des organismes sans but lucratif qui sont importants pour vous

Vous vous demandez à quoi ressemble le quotidien d’un ou d’une gestionnaire de dossiers invalidité à la Sun Life ? Suivez Sabrina dans sa journée de travail : https://www.linkedin.com/posts/sunlifeqc_vous-vous-demandez-%C3%A0-quoi-ressemble-le-quotidien-activity-7219371285745733632-n0A6?utm_source=share&utm_medium=member_desktop

Quand un nouveau poste correspondant à votre expérience sera offert, l’échelle de salaire de base sera affichée et correspondra au poste pour lequel la Financière Sun Life étudiera votre candidature.

En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ‘thebrightside@sunlife.com’.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

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