Gestionnaire, Produits et services (Santé au travail)

Faites partie d'un parcours de transformation avec des talents innovants et des technologies de pointe.

Qui est TELUS Santé ?

TELUS Santé donne à chacun les moyens de vivre une vie plus saine. Guidés par notre vision, nous tirons parti de la puissance de notre technologie de pointe et nous nous concentrons sur le caractère unique de chaque personne pour créer l'avenir de la santé. En termes simples, les membres de notre équipe, partout au pays, sont unis par leur engagement à innover continuellement afin de rendre les soins de santé plus accessibles et d'offrir à tous une meilleure expérience en matière de santé.

TELUS Santé - Centres de soins est un réseau connecté de 14 centres médicaux de premier ordre où nos équipes renommées et passionnées de professionnels de la santé peuvent tirer parti de la technologie numérique novatrice de TELUS Santé pour offrir des soins de santé :

• Des soins hautement personnalisés
• Des expériences améliorées pour les patients
• Un accès facile à une vaste gamme de services en matière de santé préventive, de bien-être, de soins primaires, de santé mentale et de santé au travail

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

En tant que gestionnaire, produits et services de santé au travail, vous serez chargé de façonner et de diriger notre ligne nationale de services de santé au travail. Votre rôle consistera à concevoir et à améliorer les programmes de santé au travail, à élaborer des stratégies de tarification concurrentielles et à veiller à ce que nos protocoles et nos offres de services soient conformes aux normes de l'industrie et aux besoins des clients. Vous collaborerez avec des équipes interfonctionnelles, favoriserez l'innovation et soutiendrez l'expansion de nos services de santé au travail afin de faire de TELUS Santé le chef de file du marché.

Cette équipe a l'occasion de s'aventurer en terrain inconnu, et votre leadership contribuera à la croissance rapide et à l'expansion de notre entreprise. Vous serez l'un de nos principaux résolveurs de problèmes, générant des idées révolutionnaires et créant des plans d'action puissants. Nos performances en matière de lancement de services reposent sur notre ténacité, notre innovation et notre exécution sans faille. Nous recherchons des personnes bien équilibrées qui aiment porter plusieurs casquettes, voir grand, mais qui sont également heureuses de se retrousser les manches pour faire le travail.

Voici Comment

Conception et développement des services

• Diriger le développement et l'amélioration des services de santé au travail de TELUS Santé, en veillant à ce qu'ils répondent aux besoins changeants des clients et aux exigences réglementaires
• Définir et mettre en œuvre les meilleurs protocoles de santé au travail, en intégrant les pratiques fondées sur des données probantes et les nouvelles tendances de l'industrie
• Superviser la création de modèles de prestation de services normalisés et évolutifs pour soutenir la croissance et l'excellence opérationnelle
• Rechercher des opportunités pour tirer parti de l'IA, de l'apprentissage automatique et d'autres outils numériques afin de générer des gains d'efficacité et de parvenir à l'innovation

Stratégie et leadership

• Élaborer une stratégie nationale pour renforcer la position de TELUS Santé sur le marché des services de santé au travail
• Identifier les possibilités d'innovation et de différenciation dans les offres de services afin de stimuler la croissance de l'entreprise
• Fournir une orientation de leadership, un encadrement et un mentorat à votre équipe, en veillant à l'harmonisation avec les objectifs de l'entreprise et à l'excellence du service
• Inspirer et motiver les membres de l'équipe à obtenir un rendement élevé en leur offrant une vision et des objectifs clairs, une gestion rigoureuse du rendement et une reconnaissance opportune

Tarification et stratégie financière

• Élaborer et mettre en œuvre des modèles de tarification qui reflètent les tendances du marché, les besoins des clients et la viabilité financière
• Effectuer des analyses financières pour évaluer la rentabilité, optimiser les structures de prix et soutenir la prise de décision
• Veiller au respect des réglementations en matière de soins de santé, des lois sur la transparence des prix et des politiques de remboursement
• Planifier, élaborer des analyses de rentabilité et gérer le budget global, le tableau de bord et les mesures pour votre domaine de responsabilité

Études de marché et engagement des clients

• Réaliser des études de marché complètes pour évaluer les tendances du secteur, le paysage concurrentiel et la demande des clients
• Collaborer avec les équipes de vente et de marketing pour élaborer des stratégies de mise sur le marché et des initiatives d'engagement des clients
• Établir des relations solides avec les principales parties prenantes, notamment les entreprises clientes, les professionnels de la santé et les partenaires de l'industrie

Excellence opérationnelle et amélioration continue

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes cliniques et opérationnelles afin de garantir l'excellence de la prestation de services et le respect de normes de haute qualité
• Établir et suivre des indicateurs clés de performance (ICP) pour mesurer le succès et identifier les domaines d'amélioration continue
• Se tenir au courant des meilleures pratiques de l'industrie et des nouvelles tendances afin de s'assurer que TELUS Santé demeure à l'avant-garde des services de santé au travail
• Appliquer une méthode structurée de résolution des problèmes, en s'appuyant sur une approche fondée sur les données et en évaluant tous les impacts interfonctionnels sur l'exécution
• Utiliser une gestion efficace des projets et du changement pour atteindre les objectifs du programme et s'assurer que les avantages sont réalisés

Communication et présentation

• Élaborer et présenter des exposés à des publics de différents niveaux de l'organisation
• Créer des communications claires et concises à l'aide de Microsoft PowerPoint, Word, G-Suite Tools ou d'autres plateformes pertinentes

Vous possédez

• Expérience : Au moins 10 ans d'expérience en gestion dans le domaine de la conception de produits et de la direction d'équipes performantes
• Expertise analytique : Solides compétences analytiques avec la capacité d'interpréter des données complexes et de les traduire en stratégies exploitables
• Leadership et collaboration : Capacité avérée à diriger des équipes interfonctionnelles et à conduire le changement dans un environnement dynamique
• Sens financier : Compréhension approfondie des principes financiers, y compris expérience de la gestion des comptes de résultat et des modèles de tarification
• Gestion de projet : Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer simultanément plusieurs initiatives
• Discipline en matière de résolution de problèmes : Capacité à décomposer la complexité et l'ambiguïté en prenant des décisions fondées sur des hypothèses et des données
• Jugement et adaptabilité : Le courage d'échouer rapidement, d'apprendre de chaque itération et de générer de la valeur à partir de chaque boucle d'apprentissage
• Intégration interfonctionnelle : Adepte de la collaboration avec les intervenants stratégiques des unités d'affaires de TELUS Santé afin d'élaborer des stratégies intégrées qui stimulent la croissance et la valeur
• Compétences en communication : Forte capacité à élaborer et à présenter des exposés à tous les niveaux de l'organisation
• Formation : Baccalauréat en affaires, en administration des soins de santé, en santé publique ou dans un domaine connexe

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.