Senior Performance Analyst

Description

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Êtes-vous un analyste ou une analyste du rendement ayant une longue expérience à la recherche d'un nouveau défi? TELUS est à la recherche d'un analyste principal ou d'une analyste principale du rendement qui aura une incidence importante sur le rendement des comptes débiteurs. Vous serez responsable de prévoir les taux de désabonnement, de gérer les créances irrécouvrables et de produire des rapports sur le rendement du portefeuille. Vous configurerez également des stratégies pour les portefeuilles de clients interentreprises, notamment TELUS, TELUS Santé, TELUS Sécurité et TELUS Agriculture & Biens de consommation. Votre contribution sera essentielle à notre réussite financière et à l'atteinte de nos objectifs d'entreprise.

Voici comment

• Vous modélisez les prévisions de désabonnement involontaire pour des produits, comme les services mobiles
• Vous effectuez le suivi du nombre de désabonnements involontaires réels par rapport aux prévisions et ajustez les modèles en conséquence
• Vous analysez des données sur les comptes débiteurs afin de déterminer les occasions d'améliorer le rendement des comptes débiteurs et des créances irrécouvrables
• Vous influencez la conception des stratégies de comptes débiteurs pour obtenir des résultats optimaux
• Vous agissez en tant que point de contrôle pour vous assurer que les systèmes de gestion des comptes débiteurs fonctionnent comme prévu

Qualifications

Vous possédez

• Expérience avérée en matière de prévision, d'évaluation des données et de production de rapports (p. ex. SQL, Python, SAS, Tableau et PowerBI)
• Maîtrise des outils de production de rapports et des logiciels de visualisation de données d'utilisation courante
• Solides compétences en analyse et capacité à interpréter des données complexes provenant de diverses sources
• Expertise dans la communication claire et la rédaction de présentations captivantes qui transforment des données complexes en renseignements exploitables pour diverses parties prenantes
• Excellente aptitude pour la collaboration et capacité à établir des relations et à exercer une influence au sein de plusieurs équipes
• Approche proactive de la résolution de problèmes et de l'amélioration continue
• Grand souci du détail et curiosité d'en apprendre plus sur ce que vous voyez dans les données

Atouts

• Expérience en gestion des comptes débiteurs et/ou des créances irrécouvrables et compréhension des indicateurs financiers
• Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies pour améliorer le rendement du portefeuille
• Expérience dans le secteur des télécommunications
• Compréhension des tendances propres au secteur
• Connaissance de la réglementation et des exigences en matière de conformité pertinentes

Lieu : Toute grande ville canadienne

Une connaissance approfondie de l'anglais est requise, car, la plupart du temps, vous devrez communiquer en anglais avec de tierces parties (p. ex. clients, fournisseurs, candidats, partenaires externes); communiquer en anglais avec des intervenants internes (p. ex. collègues, partenaires internes, parties prenantes); travailler avec des outils de TI dont l'interface est uniquement offerte en anglais dans le cadre des principales tâches liées à ce poste, dont la portée est nationale.