Le recrutement évolue avec les exigences des employeurs, des candidats, l’état du marché de l’emploi et l’environnement socio-économique de manière générale. Cet article montre comment améliorer notre recrutement en appliquant adéquatement les stratégies et techniques de vente au recrutement.
Le recrutement fait face à de nouveaux enjeux avec une rareté des ressources qualifiées disponibles sur le marché de l’emploi. Les spécialistes prévoient qu’il manquera plus de 350 000 travailleurs pour pourvoir les postes d’ici 2030. Les professionnels du recrutement ont donc tout intérêt à s’ouvrir à de nouvelles pratiques hors du cadre habituel de recrutement telles que la vente pour pourvoir les postes.
La vente est souvent perçue négativement, soit une activité intrusive où le vendeur cherche à manipuler son client pour conclure une transaction. Beaucoup d’entre nous, professionnels en ressources humaines, ont développé une aversion à la vente. Or, la vente est une discipline bien plus large, englobant des notions de marketing, de communication et de relations humaines. Réalisée dans un cadre éthique et professionnel, la vente a pour première vocation de répondre aux besoins des clients.
La maîtrise de techniques spécifiques de vente appuie le recrutement par l’établissement de conditions favorables à un meilleur recrutement, par l’élaboration de réelles stratégies de recrutement et par l’optimisation des activités de recrutement.
Savoir convaincre la haute direction et les gestionnaires de l’impact de la dotation sur le succès de l’entreprise crée un cadre optimal pour réussir son recrutement.
- Un récent sondage réalisé auprès de 60 pays révèle que la majorité des chefs d’entreprise considère le manque de talents comme l’enjeu premier des organisations.
Pourtant, au quotidien, il faut continuellement vendre l’idée que le recrutement est au cœur du succès d’une entreprise. À ce titre, deux principales techniques de vente peuvent être utilisées : la persuasion et la négociation.
- La persuasion vise à convaincre votre interlocuteur du bien-fondé de votre idée et de passer à l’action. Vous allez, par exemple, persuader l’un de vos gestionnaires de se bloquer à l’avance des plages horaires dédiées à des entrevues avec des candidats.
- La négociation, quant à elle, peut vous permettre d’obtenir de vos gestionnaires qu’ils rendent les postes à pourvoir plus attrayants pour les candidats en modifiant le niveau de salaire et les caractéristiques du poste.
De plus, certaines notions relatives aux stratégies de vente peuvent également optimiser notre recrutement. Depuis quelques années, le concept de marketing de recrutement se développe.
- L’employeur doit effectuer un ciblage de sa clientèle, plus précisément déterminer le profil des candidats potentiels pour le poste à pourvoir et identifier où ils se trouvent.
- L’employeur doit développer une stratégie d’attraction en faisant appel à des outils de vente et de marketing. L'élaboration, entre autres, d'affichages de postes attrayants dans le but d’inciter les candidats potentiels à postuler en est un exemple.
Enfin, l’application de certaines techniques de vente peut aider votre recrutement lors du processus de sélection. Comme en vente :
- Vous présenterez lors d’une rencontre (ici l’entrevue de sélection), votre entreprise et ce que vous avez à offrir. Votre présentation sera d’autant plus percutante si vous avez préparé votre argumentaire de vente et traité les objections avec brio.
- Vous soumettrez, espérons-le, une offre de services avec des termes et conditions, ici une offre d’emploi au candidat retenu pour le poste… qui la négociera certainement!
L’ensemble de ces stratégies et techniques de vente viennent ainsi renforcer et faciliter notre recrutement, et ce, à travers la mise en place de conditions favorables au recrutement, la présentation d’une proposition de valeur pour le candidat et l’établissement d’un mode relationnel tourné vers l’action. Acquérir certaines compétences de vente est à la portée de tout professionnel en ressources humaines. Pourquoi alors se priver de stratégies et de techniques qui nous permettront de pourvoir nos postes?